（单选题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
A投诉收集
B信息收集
C消费者收集
D客户收集
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。
（判断题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
（判断题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
（单选题）
服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
（单选题）
服务监测的方法中，现场调查的方法包括询问法、观察法和（）
（单选题）
服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
（简答题）
简述服务目标追踪法
（多选题）
现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。
（单选题）
现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）、电话订货现场和网络订货现场。
