（单选题）
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率，体现了质量管理的（）原则。
A管理的系统方法
B领导作用
C全员参与
D以顾客为关注焦点
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更为高效地得到期望的的结果，体现了质量管理的（）原则。
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