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(简答题)

论述老年消费者购买行为特点、心理特征及营销心理策略。

正确答案

消费特点:饮食消费减少,保健品消费增加;穿着类商品追求舒适、使用。也追求华丽和质地好;用的商品追求安全和便利;居住环境追求安静;学习健身、旅游休闲需要提升。
心理特征:惯性强,对商品品牌、商标忠诚度高;追求方便实用,要求提供良好的服务;需求结构发生变化;生活态度影响着消费心理。
心理策略:厂家要深入调查老年人的消费特点,开发、生产适合老年人需要的各类商品;在消费老年人用品时,应提供良好的专门服务场所,以满足老年人购物心理要求方便、舒适的购物环境;广告促销不但要针对老年人,还可以正对老年人的子女晚辈开展。

答案解析

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