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(单选题)

持续改进应关注的关键点不包括()。

A服务质量

B服务成本

C服务效率

D服务计划

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    ()是确保各要素构成一个完整的、动态的、持续改进的体系和基础,应关注信息交流的内容和方式。

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