①顾客满意度调查
②来自顾客的关于交付产品质量方面数据
③用户意见调查
④流失业务分析
⑤顾客赞扬
⑥担保索赔
⑦经销商报告
（简答题）
组织可以通过哪些方式或渠道收集顾客满意与否的证据。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
（判断题）
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（）
（判断题）
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（）
（单选题）
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.
（单选题）
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意.
（单选题）
ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意
（单选题）
ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意。
（多选题）
GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列（）要求的产品和服务，并旨在增强顾客满意。
（判断题）
机会可以形成有益于实现预期结果的状况的结果，例如，让组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或改进生产效率的一系列情况。
