(多选题)
证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有()。
A搜集目标客户名单及其基本资料
B了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况
C建立客户档案,整理分析客户资料
D确定沟通方案,把握最佳的接触时机与方法
正确答案
答案解析
熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。
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(判断题)
在证券经纪业务中,防范管理风险的措施之一是建立经纪业务营销和账户管理操作信息管理系统,防范从业人员执业行为引发的风险,保护客户的合法权益。( )
(多选题)
根据客户与证券经纪业务营销人员的关系来划分,客户可分为()。
(单选题)
()是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
(判断题)
证券经纪业务营销时对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。()
(单选题)
在证券经纪业务营销中,客户服务中的()是证券经纪业务服务的核心。
(多选题)
针对不同类型的客户群,营销人员常用的寻找潜在客户的方法有()。
(判断题)
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
(判断题)
在证券经纪业务中,要建立证券经纪商与客户之间的代理委托关系,客户首先要去银行存入资金。
(判断题)
证券公司及其营销人员代销产品及提供其他业务服务应取得相应的代销业务资格和从业资格,且不得销售非法产品。()