(1)首先求得全队和领队的配合，说明更改的原因，取得他们的谅解和支持;
(2)分头做好团内有影响人物的工作，使引起的后果淡化到最低程度;
(3)如实向全团说明缘由，并讲清要采取的补救措施，使客人心理上缓和地接受这一事实;
(4)充分利用有效时间安排客人参观本地主要项目，将更改计划通知组团社和接团社;
(5)若旅行社领导同意，晚上加餐，向旅游者赠送小礼品，以示歉意。
（简答题）
由于旅游旺季，机票紧张、旅行社不能安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解?
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。
（多选题）
杭州市某旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，就只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。
（单选题）
甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
（单选题）
甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
（单选题）
甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
（单选题）
甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责征。
（简答题）
某团按计划于10月5日17：30分飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05飞离D市。
（简答题）
某团按计划于10月5日17：30分飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05飞离D市。
（简答题）
某旅游团按计划于10月5日17：30飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市.由于旅游旺季，按接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05离开，则你是导游员该如何处理？
