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(简答题)

2008年7月18日19时左右,蟠龙收费站在没有接到通知的情况下停电,致使所有车道机栏杆抬起,(岗亭内计算机与监控室设备由蓄电池拱电可正常运行)、请根据各自岗位论述如何处理该突发状况,收费员与中队长请分别回答在岗与待岗两种情况。

正确答案

中队长:1在确保自身安全的情况下,设置车障及醒目提示;2配合岗亭内收费员作好收费和处理其他特殊情况;3指挥外勤及时对交费车辆清障4安排待岗中队队员,作好疏导解释工作5服从站领导监控员的其他指挥工作。
收费员:1坚守岗位,保持平静心态做好收费发卡工作2对过往车辆提出的疑惑耐心做好解释工作。
服从中队长及监控人员下达的其他命令。
待岗中队长:接到电话通知后尽快组织本队队员上岗,服从当班中队长的指挥。
待岗收费员:服从领导指挥,尽快上岗配合当班中队工作。

答案解析

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