A护士的知识
B护士的情绪
C护士的态度
D护士的信息编码
（单选题）
影响护患沟通的最首要因素是（）
答案解析
影响护患沟通的最一般背景因素是（）
影响沟通效果的因素，不包括下列哪项内容（）
不属于护患沟通的基本原则是（）
非语言行为的无声动姿包括除（）之外的以下所有表现形式。
医疗服务管理者沟通的内容主要包括哪些方面（）
（多选题）
医患沟通内容包括下列哪项？（）
首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（）
与病人沟通方式中语言交流方式包括下列哪项（）
