（简答题）
简述管理的计划职能及其主要工作内容。
答案解析
简述信访工作管理及其主要内容。
简述收入管理及其内容？
简述企业集团财务管理体制及其主要内容。
简述“瓦格纳法则”的主要内容。
简述人民银行电子化设备管理的原则及其基本内容。
简述第五代管理的内容
（判断题）
西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。
简述客户关怀的内涵及其包含的具体内容。
