首页技能鉴定其他技能电信业务技能
(多选题)

依据《山西电信装移修服务规范(暂行)》之规定,装移修服务人员应向客户出示()。

A工作证

B介绍信

C费用收据

D施工单

E出入证

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,固定电话装移机服务时限要求为()。

    答案解析

  • (单选题)

    依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,用户障碍处理时限暂定为()以内。

    答案解析

  • (单选题)

    依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,用户服务投诉处理时限暂定为()以内。

    答案解析

  • (单选题)

    依据《山西电信服务质量考核办法(暂行)》之规定,190长途业务的业务开通时限要求为()。

    答案解析

  • (判断题)

    装移修服务和网络维护过程中,由主观因素,导致违反服务规范和维护纪律,影响客户感知的行为,即定性为触碰“装维红线”

    答案解析

  • (判断题)

    装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。

    答案解析

  • (多选题)

    装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()

    答案解析

  • (判断题)

    装维人员在装移修过程中,应优先处理障碍,后开通业务的原则;

    答案解析

  • (简答题)

    接入网工程验收时,工程单位须交给装移修单位的竣工资料包括哪些?

    答案解析

快考试在线搜题