（单选题）
业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。
A业务
B产品
C客户
D银行
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。
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业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持（）的基本导向。
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工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。
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工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。
（填空题）
金融机构业务是指以全球银行和（）金融机构客户为服务对象，运用银行自身资源，以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的总称。
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业务集中处理改革以业务分离、服务分层为切入点，在（）层面建立集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的业务处理中心。
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总行于2010年在全行范围内全面启动了业务集中处理改革，以业务分离、服务分层为切入点，建立集（）功能于一体的业务处理中心。
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（单选题）
新监督体系以（）为平台，实行风险导向和流程导向的监督。
