（判断题）
执行针对优质客户的开销户、投诉处理流程及内控制度是非现金柜员的岗位职责之一。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节，各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
（单选题）
一个优质客户，系统只能由其管户客户经理即客户经理（）为其服务。
（判断题）
在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中，现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。
（单选题）
理财/营销经理至少配备两名专职，理财/营销经理人均服务优质客户人数不超过（）户。
（单选题）
理财中心优质客户服务流程依次包括（）
（单选题）
理财/营销经理日常工作制度、总结个人和团队营销业绩和客户维护情况；反馈优质客户开/销户情况，协助理财中心负责人完成开/销户报告这两项工作的时间频率是（）
（单选题）
在调查中发现的客户投诉或异议事件，要有执行调查的（）负责，参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。
（单选题）
存款开销户登记簿是用来记载开立、撤销存款人账户的登记簿，是反映（）情况的账簿。
（单选题）
对优质客户的紧急求助，任何理财中心、客户服务中心、电话服务中心必须采取（），及时、完整地处理客户的要求。
