（多选题）
客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
A查询上线前RBS账户信息
B根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
C向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
D向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
柜员在进行旧存折作废处理时，将存折交易（）交还客户，规范存折封底剪角的方式，授权人员和事后监督对于账户的一致性进行必要的审核。
（单选题）
如果客户携带存折来珠海华润银行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。
（判断题）
如果客户办理储蓄存款挂失的账户是旧线系统迁移到新线的账户，柜员应将旧账户账号手工抄列在《个人客户挂失申请书》银行打印栏位新账号下方。
（单选题）
客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。
（简答题）
办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？
（判断题）
为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系统强制为客户开通手机交易码服务。同时，柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。
（单选题）
存折、存单、借记卡、印鉴、支票挂失每笔收取手续费（）元
（判断题）
对于已签约快信通服务的客户，柜员可以在未经客户同意的情况下，自主发起、重发、取消短信交易。
（判断题）
柜员和核准柜员在办理500补换发存折和610（存折补磁）业务时，对账号和凭证号要给予必要的关注
