社会生活的丰富与社会实践的多样化使人的需求也呈现出复杂性与丰富性，无论什么样的需求，都会具有如下特点：
（1）层次性。
（2）多样性。
（3）发展性。
（4）诱导性。
（简答题）
出版物发行员要了解消费者的哪些需求特点？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。
（简答题）
出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？
（判断题）
在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
（简答题）
出版物发行员为什么要了解消费者的身份？
（简答题）
出版物发行员需要了解消费者的哪些方面？
（判断题）
出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。
（判断题）
为了更深入、细致地了解消费者的需求，出版物发行员应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查，广泛听取消费者的意见和建议，最大可能地去贴近消费者。
（判断题）
专业店出版物发行员要具备与所经营的专业出版物相关的一定的专业知识，了解本专业的最新信息及市场需求。
（判断题）
出版物发行员进货时，要根据以往经验，不必考察当地市场需求特点。
