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(填空题)

用户办理12M光纤宽带,从理论上讲用户最高下载速度可以达到()MB/s。

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  • (填空题)

    因特网宽带接入业务的开通时限指:已具备()条件的前提下,用户办理()手续起,至局端开通用户数据的时间,不包括用户端设备的安装及开通。

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    如果城域网汇聚交换机故障,该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码( )或( )。

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    目前唯一的一种在接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案是(),直接把光纤接到用户的家中(用户所需的地方)。

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    宽带安装施工完毕后,在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得()同意,安装过程中应明确告知用户帐号和密码,指导()修改密码,并向用户详细介绍拨号软件的安装和使用方法。

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    装维人员应在接单后()分钟内,宽带()分钟与用户预约上门服务时间,按约定时间应提前()分钟到达用户家,因故不能再预约时间内或()时限内为用户安装修障,维护人员在距约定时间()分钟前第二次与用户预约。

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    CPE办理时,用户可以同时绑定()处使用区域。

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    FTTH建设模式中用户端蝶形引入光缆成端宜采用机械接续光纤插头(座)成端,也可使用()或热熔方式与普通尾纤接续。

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    在用户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求()意见,明确设备安装位置和接电源位置,以及线缆在用户端的走线方式和走向等,并按用户选择的位置安装,最大限度的满足()要求。当用户要求的装机位置可能影响到宽带上网质量或存在安全隐患时,应善意提醒用户。

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    当提前续费提速用户反映实际带宽与办理带宽不符时,维护人员首先应该与营业厅核实用户的帐号信息,包括办理的()大小和计费周期。

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