秘书可用速记方式记录来访者的意见或要求。
A对
B错
正确答案
答案解析
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(单选题)
秘书引导来访者走在楼道或道路时应()
(单选题)
对于来访者,视情况或婉言谢绝,或安排约见和直接引见,属于秘书值班工作作用中的()
(多选题)
秘书整理记录的要求有()。
(单选题)
由园所安排一个固定的时间,园长或主要管理者接待家长的来访,听取家长的意见和建议是()
(判断题)
秘书接待来访者要坚持“一听,二问,三记,四分析”的原则。
(多选题)
秘书要先掌握来访者的基本情况包括以下的()。
(判断题)
一般情况下,秘书人员应主动与来访者握手。
(简答题)
××县信访办公室王秘书,接待了一位姓李的来访者。据反映,三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的合同,期限五年。前两年,因该门市点地处穷乡僻壤,群众购买力很低,李某几乎是保本经营。但李某是一位很有经营头脑的人,他通过调查,改变经营范围,先是向农民供应各种优良种籽,接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗,供应农户。两年后,本*乡农民逐渐富裕起来了。他的生意日益兴隆起来,营业额直线上升。此时,与县供销社副经理关系密切的本*乡农民王某,对门市点的经营看红了眼,便通过特殊关系终止了李某的承包合同。李某上访县信访办,请求县领导主持公道。王秘书记录了李某反映的情况后,提出了解决问题的方案:(1)将此事压下来,不向领导汇报,如果将来有人问起,就推说忘记了。(2)将此事只告知与王某关系密切的副经理,让其“定夺”。(3)在报告有关领导前,先给副经理“透风”。(4)直接向办公室主任和领导汇报,并提出处理意见。请你判断上述四种方案中,哪一种才是正确的,并说明理由。
(简答题)
溧阳市信访办公室王秘书,接待了一位姓李的来访者。据反映,三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的合同,期限五年。头一年,因该门市点地处偏僻,群众购买力低,李某几乎是保本经营。但李某是一位很有经营头脑的人,他通过调查,改变经营范围,先是向农民供应各种优良种籽,接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗,供应农户。两年后,农民逐渐富裕起来了。他的生意日益兴隆起来,营业额直线上升。此时,与市供销社某副经理关系密切的农民王某,对门市点的经营看红了眼,便通过特殊关系终止了李某的承包合同。李某上访市信访办,请求市领导主持公道。王秘书记录了李某反映的情况后,列出了解决问题的几种方案: (1)将此事压下来,不向领导汇报,如果将来有人问起,就推说忘记了。 (2)将此事只告知与王某关系密切的副经理,让其“定夺”。 (3)在报告有关领导前,先给副经理“透风”。 (4)直接向办公室主任和领导汇报,并提出处理意见。 请你判断上述四种方案中,哪一种才是正确的,并说明理由。