(单选题)
对于客房服务员的培训效果来说,其培训目的是()标准。
A检验和评估培训有效性的重要
B迅速改善饭店服务质量
C提高员工的个人素质
D迅速提高酒店经济效益
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
以下()属于初级客房服务员脱产培训的内容。
(单选题)
培训员工对客房常用清洁的使用与管理,目的是使员工()。
(单选题)
安排客房服务的专题培训时间,需注意不能太过频繁,以()为宜。
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培训采取小组讨论法,一般来说小组成员在5-7人的人数为宜,讨论时间()分钟左右效果最好,否则容易离题。
(单选题)
客房部员工整理清洁房间的速度往往是不一样的,经过培训合格的熟练工,其打扫房间的平均速度应达到:走客房()分钟/间。
(单选题)
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。
(单选题)
客房部的培训,应该从()开始。
(单选题)
下面不属于客房示范培训内容的是()。
(判断题)
对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点,也是客房部日常工作的重要内容。()