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(单选题)

PDCA循环可作为()。

A以顾客为导向的模型

B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型

C在服务设计阶段所使用的模型

D计算服务改进成本的模型

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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