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(单选题)

《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗()。

A姿势标准,精神饱满

B姿势规范,精力充沛

C姿势标准,精力充沛

D姿势规范,精神饱满

正确答案

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答案解析

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  • (多选题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有();乘务人员配置手持电台。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。

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    《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时,()。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员必须下车参与处理。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备;乘务人员配置手持电台。

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  • (单选题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:()动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

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