首页资格考试导游资格初级导游资格
(单选题)

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退货,导游人员应()。

A帮游客叫车,让他自己去换

B帮游客联系,请司机陪同前往

C告诉游客,离店的物品不能退换

D积极协助,必要时候陪同前往

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。

    答案解析

  • (单选题)

    导游安排游客在非指定商店购物,所购物品为假冒伪劣的,()。

    答案解析

  • (单选题)

    导游安排游客在非指定商店购物,所购物品为假冒伪劣的,()。

    答案解析

  • (单选题)

    一游客在购物商店购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。

    答案解析

  • (判断题)

    如果超过三分之一的游客要求增加购物次数,导游得到旅行社批准后,请全体游客及全陪签字同意。

    答案解析

  • (单选题)

    一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还,导游人员应()。

    答案解析

  • (简答题)

    导游员陪团在五爱市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了,这时导游员应如何处理?

    答案解析

  • (单选题)

    一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。

    答案解析

  • (判断题)

    游客喝醉,当其自身有危险或对周围安全造成威胁时,导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。

    答案解析

快考试在线搜题