（判断题）
协会干部在接待来访残疾人时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的所有感情，体会他的失落、失望等情感。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
与来访残疾人会谈时，协会干部应秉持的态度是（）
（单选题）
在协会干部对来访残疾人交谈过程中，不应持有的观念是（）
（判断题）
作为协会接待者，在处理来访残疾人诉求的过程中不能将个人的价值观带到咨询中来。
（判断题）
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（判断题）
加强残疾人组织建设重点在中高层，尤其是5大专门协会主席副主席等领导干部的配备。
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当前，在小品、电影及其他娱乐作品中还会出现讥讽、嘲笑残疾人的话语。之出现这种现象，与残联和专门协会的组织文化有很大关系。
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协会干部若想提高自己的领导效果，应当（）。
（判断题）
平等、公正、廉洁是协会干部行为的基本要求。
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张副主席在接待残疾人时，接到黄理事长电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，张副主席送走残疾人，赶快走向黄理事长办公室。黄理事长问，“你怎么现在才来？”从有效沟通的角度分析，下列关于黄理事长的说法正确的是（）
