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(单选题)

原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过()。

A3天

B5天

C一周

D10天

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

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    客户对自助金融业务的现场投诉,由()负责处理。

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    以下()是自助设备加配钞业务基本原则。

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    自助设备监控录像资料的保存时间不少于三个月,视频监控系统要具备断路报警、震动报警和卡号叠加等功能,并符合当地公安机关相关要求。

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    下面属于自助设备加配钞业务的基本原则的是:()。

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    吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期,同时注明( )。

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    因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。

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    自助设备加配钞要坚持“现金先记账后付出,现金先收妥后记账”的原则。

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  • (单选题)

    经确认需紧急处理的自助设备长短款,经()批准,立即进行清机对账,按长短款交易相关规定进行处理并告知客户。

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