王副总家失火以后一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。

简答题

第 1 题

用管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？

正确答案

这位老总的领导风格是9-9协作管理型。
原因：因为9.9型（协作管理型）领导者既十分关心人，也十分关心生产，善于把组织目标和个人目标有机地结合起来，工作效率高且工作环境好。在案例中，这位老总命令副总出差，但副总走了以后，立即全线动员，安排好副总家失火后的善后事宜，对生产和人的关心都有高标准的要求，而不是顾此失彼。

答案解析

略

简答题

第 2 题

从本案例中你可以获得哪些启迪？

正确答案

启迪一：管理中是一门科学，也是一门艺术。这位老总这么做，正是他领导、管理艺术的体现。因为，从这位副手角度来讲，为他树立了公而忘私的形象，突出了他的敬业精神。从公司而言，大家都觉得这个企业是可信赖的，觉得企业是一个团队。领导的本质是影响力，而这种影响力从本例中可以看出，其关键是一位领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。
启迪二：从领导情景理论来看，领导=f（领导者、下属、处境），一个有效的、成功的领导者，必须对领导的艺术性、下属的积极性、环境的变化性和突发性三个方面进行整合，作系统的思考。尤其要善于把一个偶发的事件、一个普普通通的事件、一个单一的事件上升到企业发展的战略思想、企业文化等方面。
启迪三：从管理方格理论看，作为领导者，关心工作和关心员工都很重要，也可以同时做到。即努力使员工在完成组织目标的同时，满足个人需要，只有这样，才能使领导工作卓有成效。

答案解析

略

简答题

第 3 题

你赞成这位老总的做法吗？有何建议？

正确答案

基本赞同。
改进建议：这位老总在方式上应人性化一点，注意管理的艺术性，在副总出差的同时，就告诉其将如何安顿家属的决定，以免其牵挂而带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总用意，但事前沟通可能效果更好。

答案解析

略

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（单选题）
王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）。
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