(单选题)
全面质量管理(TQM)的主导思想是()。
A顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键
B强烈地关注顾客
C确保血液质量,为顾客做好服务工作
D全过程和全范围使顾客满意
E顾客第一,质量至上
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
全面质量管理(TQM):一个组织为中心,要以____为基础,目的在于通过让____满意和本组织所有成员及社会受益而达到____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项()
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全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面,其中哪项是错误的()。
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