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(简答题)

管理者克服群体思维的方法有哪些?

正确答案

第一,管理者鼓励所有参与成员批评所提出的解決方案。
第二,管理者先不谈自己的观点看法,直至群体讨论了所有提出的方案之后才说出。
第三,管理者鼓励成员从群体以外收集与决策有关的信息,以及对解决问题的看法;或者聘请外部专家挑战群体作出的决定。
第四,管理者在决策过程中让一个或两个成员担任魔鬼使者或吹毛求疵的人,专门对大家得出的结论和决定进行批评。
第五,管理者在群体决策做出之后,只要时间允许,仍可以再召开一个会,让成员提出怀疑和担忧。

答案解析

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