（多选题）
下面关于服务台电子工单的管理说法正确的是（）
A用户对本人处理的电子工单负责；公共用户所在单位对公共用户承担相应管理责任
B不得伪造、篡改电子工单信息
C经办单位应严格审核电子工单，签署处理意见。逐级向上报。不合规的电子工单，上级单位有权予以驳回
D及时响应、处理流转到本人的电子工单，并及时确认处理结果
正确答案
答案解析
略
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