A尽可能多地收集企业的业务信息
B对所建系统的目标进行可行性分析
C找出各业务部门之间的数据联系
D将调查结果以业务流程图形式表示出来
（单选题）
以下不属于TOC技术工具的是（）。
答案解析
（多选题）
以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（）.
以下属于物理备份的是（）.
以下属于办公软件处理范畴的是（）。
以下属于TOC理论层次结构的是（）。
（填空题）
一般常见的详细调查方式有：重点询问方式、全面业务需求分析的同意调查法、（）。
按该企业ERP流程，各种单据出现顺序不正确的是（）。
PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
以下关于知识产权的论述，不正确的是（）。
