（多选题）
根据著名咨询公司Gartner的观点，供应商关系管理能发挥以下作用（）。
A优化供应商关系
B建立竞争优势
C树立社会形象
D提升经营利润
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
实施半年预测时，采供部门根据（）等因素得出预测数。
（单选题）
市场分析是根据已获得的市场调查资料，运用（），分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。
（单选题）
在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的（）进行细分。
（判断题）
在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分。
（判断题）
根据客户具体经营情况与烟草公司对客户分类细则定位客户当前的经营状态，如具体分类。
（单选题）
根据公司的（）确定问卷调查数量，并以重要性为权重计算出满意度综合得分。
（单选题）
烟草公司可以根据卷烟工业企业对市场的（）和效益贡献度划分为一、二、三、四类供应商。
（单选题）
分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。
（单选题）
某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时，根据（）对客户需求进行了细分，并制定了针对性的服务措施。
