（多选题）
企业电子商务的运营管理主要包括（）。
A与客户进行交互
B对系统的运行跟踪监测
C内容实时更新
D宣传推广
E软硬件维护
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
企业电子商务运营管理主要包括以下要素（）。
（判断题）
企业文献信息系统管理包括传统纸质文献信息管理和电子档案管理，其中电子档案对企业决策有重要作用，纸质文献资料仅具有存档备案的作用。
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电子商务物流业务管理的内容主要包括（）。
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