（简答题）
家庭维修的服务节点有哪些？
正确答案
敲门；问候；核实报价；开始服务；服务完毕；告别。
答案解析
略
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日常装修巡查中的服务节点有哪些？
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（判断题）
SOT中发现，维修现场有三人共同进行一项维修任务，二人维修，一人监护，其中有一名维修未进行安全锁定，但另一名维修人员和监护人都进行了锁定，这样做是允许的（）
（判断题）
维修过程中存在很多的狭窄空间，应该在作业之前考虑能源锁定，同时也要考虑锁定失效后是否有紧急避险空间（）
（判断题）
维修时正确锁定，多人维修，多人锁定（）
（多选题）
进入客户单元维修时应尽量缩短维修时间（）
（单选题）
电梯维修工作具有高空作业和（）的特点。
（填空题）
维修工入户维修流程分准备、上门、维修、（）、反馈五个环节。
