A存款
B贷款
C收入
D业务量
（多选题）
CRM系统两个集中是指（）。
答案解析
CRM四个转化是指（）。
（单选题）
在CRM系统中查询不到如下哪些信息？（）
CRM系统成本中风险资本以什么计量？（）
（判断题）
CRM系统可同时通过短信，邮件定期发送提醒。
产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）
CRM新开户报表每日更新一次。
针对客户账户CRM提高哪些查询？（）
CRM的应用架构包括（）。
