(单选题)
为了提高饭店舒适度和客房服务效率,从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在()米以内。
A30
B60
C80
D100
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
为了提高服务效率,客户服务部应将信息进行科学分类。通过对客户的商品管理、销售管理和货款回收管理的实际情况,确定客户的等级标准,这种分类称为()。
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为了提高服务效率,客户服务部应将客户信息进行科学分类。按照客户的性质所进行的分类,称为()
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(填空题)
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、()、渠道、服务的过程。
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饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
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