（多选题）
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范？（）
A不按乘客意见使用空调和音响
B私自留用乘客遗留物品
C婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D故意绕道行驶，多收费
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
（多选题）
下列选项属于违反出租汽车驾驶员经营行为的信用活动是：（）
（多选题）
下列选项属于违反出租汽车驾驶员服务质量的信用活动是：（）
（多选题）
《莆田市出租汽车客运服务质量考核暂行规定》对驾驶员违反下列规定之一的每次计5分（），并列入所在企业服务质量考核计分。
（单选题）
乘客、用户有下列（）情形的，出租汽车驾驶员拒绝提供服务属于拒载行为。
（单选题）
违反出租汽车驾驶员从业资格管理规定，出租车驾驶员有下列（）行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。
（单选题）
下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为？（）
（多选题）
下列哪些属于对巡游出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。
（判断题）
乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
