（多选题）
举起重物或搬运重物时要防止扭伤，以下做法正确的是（）。
A腰板要尽可能挺直
B用脚部的力量，抬起重物
C要通过腰部的转动来改变方向
D两膝向外
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
关于便利店举起重物或搬运重物防护方面，下列说法错误的是（）。
（单选题）
搬运重物时，要尽量用（）等工具搬运，要小心避免跌倒或损伤。
（简答题）
请简述便利店员工举起重物时应遵循的安全规程。
（填空题）
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（多选题）
说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）
（多选题）
便利店发生抢劫事件，以下做法正确的是（）。
（单选题）
根据商品陈列的原则，以下做法，哪项是正确的（）.
（单选题）
便利店作业安全包括货品的（）、存储、搬运和加工等内容。
（简答题）
把紧法兰螺丝时要注意哪些事项？
