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(单选题)

柜员操作失误引起的账务差错,应按照规定及时进行()处理。

A抹账或冲账

B抹账

C冲账

D通过“业务运营响应平台”逐级上报

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因,出现的()或少记客户账务等差错。

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    对于单折挂失业务,柜员操作时没有按照基本规定的做法是()。

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