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(多选题)

当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。

A用一根手指指点指引

B五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂

C“横臂式”手势

D当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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