根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止,姿态端正,自然大方,工作中做到()操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音。
A走路轻
B语速慢
C说话清
D效率高
正确答案
答案解析
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(多选题)
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,禁止行为安全人员红线标准的是()。
(单选题)
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--司机对待客户接送公司来访客户,应提前()在车前等候客人到达,主动为客人开拉车门,到达目的地停车后,主动先下车开门,再请客人下车。
(单选题)
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止培训,培训期间,至少提前()到达会场,主动配合,积极思考,主动做好笔记,主动提出问题,参与讨论,解决问题,主动关闭手机或BP机等通讯工具或置于震机档。
(单选题)
根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--会见客人,应起身接待,让座并上茶,上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯(碗)。茶水的温度应在七十度左右,不能太烫或太凉,应浓淡适中,沏入茶杯(碗)()。来客较多时,应从身分高的客人开始沏茶,如不明身分,则应从上席者开始。
(单选题)
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业公司对员工反映的热点问题应于()内回复。
(单选题)
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)及时回访顾客抱怨:从公司任何员工接到顾客抱怨到相关人员与客户取得联系,不超出()小时。
(单选题)
根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,员工关系类中员工受训合格率为()。
(单选题)
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,质量事故、突发事件发生后()内报送公司,重大事件应根据华润集团处理程序执行,并同时报送物业管理部。
(单选题)
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)质量事故、突发事件发生后()内报送公司,重大事件应根据华润集团处理程序执行,并同时报送物业管理部。