（多选题）
要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）
A谈论行为不谈论个性
B要明确沟通
C积极聆听
D有效反馈
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。
（判断题）
沟通必须有一个明确的目标，否则就不是沟通。
（填空题）
在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。
（判断题）
在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。
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（填空题）
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