（1）事前要充分做好资料的准备；
（2）设法与客户企业的决策人通话；
（3）简明扼要的开场白；
（4）适当的态度；
（5）对各种托词和借口的熟练反驳；
（6）极力争取客户保证尽快安排付款的承诺。
（简答题）
简述电话催账时，信用管理人员基本工作要领。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述电话催账常用的通话技巧。
（简答题）
简述分配催账任务的方法。
（简答题）
简述消费者信用管理的基本功能。
（简答题）
简述企业信用管理的基本功能。
（简答题）
简述企业给信用经理的基本授权的内容。
（简答题）
简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
（多选题）
在使用计算机系统管理合同时，企业合同管理人员的主要工作是（）。
（多选题）
企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。
（单选题）
企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
