(1)展示出版物时要面对消费者,使消费者看到出版物展示的全过程
(2)打开展示的动作要熟练、敏捷、不生硬。
(3)要注意语言的艺术,吐字清晰,讲解生动、贴切,不用或少用书业术语。
(4)实事求是,当好参谋。
操作步骤有:
(1)询问消费者需求。
(2)根据消费者需求,从书台、架、柜中熟练取出图书。
(3)面向消费者,打开图书,将文字正对消费者。
(4)介绍有关内容,并注意观察消费者反映。
(5)介绍完毕,送消费者离开。
(6)将图书熟练放回原位置。
(简答题)
拿递、展示出版物的工作要求和操作步骤分别有哪些?
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
摊亭服务销售网点要求出版物发行员拿递物品时要迅速,计算准确,接待消费者做到“来有迎声,去有送声”,以和蔼可亲的态度接待好每一位消费者。
(简答题)
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(判断题)
出版物发行分类是指出版物发行单位在陈列、展示出版物时,只能以“科图法”为依据,根据发行工作特点对出版物的归并和划分。
(判断题)
出版物发行分类是指出版物发行单位在陈列、展示出版物时,参照“中图法”等分类方法,根据发行工作特点对出版物的归并和划分。
(简答题)
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(简答题)
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(简答题)
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