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(简答题)

球童出发前的需要做哪些准备工作?

正确答案

(1).签到。上班后立即签到,等候安排。等待期间例行清洁工作;等待安排期间不能随意走动或离开休息室,应安静的等待。
(2).修饰仪容仪表。检查自己的装备包括手帕、鞋、帽子、等球童服个人服装是否已经齐备。球童上岗要求服装整洁、仪表清爽,女童需要着淡妆,表示对顾客的尊重,当紫外线指数高的时候可以适当涂抹防晒霜(注意香水涂抹的量)。球童的头饰和服饰应该统一,不能标新立异,不能戴墨镜服务。球童特别要注意自己的精神面貌,应该精力充沛、活力四射,从而为客人营造良好的打球氛围,切忌疲倦、慵懒。
(3).整理携带物品。检查装沙包、铲子、雨伞、盖具、铅笔、记分卡、打火机等物品是否已经齐备。
(4).检查球车。球童如果使用电瓶车,在出发之前要检查刹车、轮胎气压、电池及车身是否整洁。
(5).确认时间表和球道。接到客人的登记卡后,球童必须在第一时间确认自己被分配的时间和出发的球道。
(6).检查球包、球杆及标识。接到客人的球包后,第一时间表达欢迎和问候之余,必须首先了解客人的姓名(或姓氏),检查球杆数目、规格(木、铁、推),代表客人身份的标卡是否挂好,球包是否系好在球推车上,球杆在球包中是否按顺序排放,以便给客人递送,避免拿错。
(7).确认自己的健康状况。球童应该身心健康的上岗,不提倡球童带病上岗,即使小病也可能会影响到客人。
(8).迎接客人。客人下车后球童应主动上前搬球包和其他物品,并系好编号以免混错。

答案解析

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