（简答题）
转入信用卡长期不动户或总行客服系统无记录的账户信息查询流程？
正确答案
原长城人民币信用卡（中国银行准贷记卡）如在信用卡分行客服系统中无记录的，可通过门户网站，进行信用卡长期不动户信息的查新，操作流程为“登陆MISS系统——进入“个金板块”——选择“卡部MISS“——不动户查询”，业务人员可根据持卡人的账号或卡号进行查询。若长期不动户系统中仍无信息的，可联系上级分行银行卡部门进行后台信用卡分析系统的数据查询。
答案解析
略
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（单选题）
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托收退票款项总行划回后，先借记一级分行9991账户。采用“立即贷记”托收方式，退票在协议规定的退票期内，集中处理中心经办用户在系统中调用（）内部账户资金转账交易，将款项从“8341”托收专用账户转入一级分行9991账户。
（单选题）
托收退票款项总行划回后，先借记一级分行9991账户。已解付的托收资金，经办用户应调用（）其他暂付款转账挂账至BGL帐户交易，按照系统提示，将款项从光票托收退票垫款（7414028）帐户中转入“临时存欠-支付业务/落地处理（9991）”帐户。
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