(多选题)
服务设计的主要影响因素有()。
A服务需求的变化程度
B服务系统的销售机会
C服务产品的生命周期阶段
D与顾客的接触程度
E服务价格
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
(单选题)
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