(单选题)
《哈佛商业评论》杂志发表的一篇研究报告指出,多次光顾的顾客比初次登门的顾客可多为企业带来20%的利润,当市场占有率达到50%以上时,重复购买和更新购买会大大超出首次购买的数字。失去20%的老顾客意味着带走80%的市场。这说明()。
A说服新顾客需要增加一定的费用
B维系老顾客是非常重要的,他们的离开会带走大量的销售额
C因不满意而离开的顾客会给企业形象带来巨大的负面影响
D企业要重点发展新顾客
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
()观念是由科特勒于1984年在美国西北大学凯洛格管理研究生院校友会上首次提出,于1986年在美国《哈佛商业评论》第2期上公开发表。
(单选题)
学科研学术著作中引用李教授发表的一篇论文。对此,教学科研机构()
(单选题)
1962年美国“管理学之父”彼得德鲁克在《财富》杂志上发表的“经济的黑暗大陆”一文中的“经济的黑暗大陆”指()。
(单选题)
最先提出“第三世界”概念的人是:()1952年,法国经济学家和人口统计学家阿尔弗雷德·索维在《观察家》杂志上发表的一篇文章中第一次使用了“第三世界”
(填空题)
1947年6月5日,美国国务卿马歇尔在哈佛大学发表了援欧演说,提出了“()”,后来被人们称为“()”。
(单选题)
税收分析报告立意应遵循的原则中,一篇税收分析报告只能有一个中心,由此确定的立意,就只能有一个中心内容,一个中心论点,事理集中,这是指()。
(填空题)
1947年6月5日,美国国务卿马歇尔在哈佛大学发表了援欧演说,提出了“()”,后来被人们称为“马歇尔计划”。
(单选题)
1986年,()社科院的《世界经济导报》发表了一篇通蓝体文章。
(判断题)
审计报告中的强调事项段是指提醒财务报表使用者关注,且直接影响已发表审计意见的事项。