（多选题）
柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者，是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责？（）
A对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。
B严格执行内控制度，管理网点柜员的操作行为，提高网点柜面风险控制能力。
C熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度，做好柜员业务辅导工作。
D激励和管理柜员团队，提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
柜面通存款撤销交易是指在柜员操作有误的情况下，对持卡人已经成功的存款交易的（）
（多选题）
中国农业银行BoEing投资理财业务系统分为管理端（包括总行管理端和一级分行管理端）和交易端。其中交易端分为（）柜面端由理财产品销售营业机构柜员面向客户操作；现金管理银企通平台和电子银行端由客户进行自助操作。
（单选题）
个人柜面质押贷款到期（逾期）后，借款人至柜面办理还款时，经柜员启动（）交易进行还款操作。
（判断题）
现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，立即对员工给予赞赏性。
（单选题）
柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）
（单选题）
客户持相关资料至交通银行柜面购买实物贵金属，柜员操作（）交易，完成收款，生成客户订单。
（单选题）
按照柜员的权限管理，（）仅负责业务的监控与授权，并从事权限内的柜员管理类交易操作。
（多选题）
运营主管应根据本机构（），确定柜员业务分工，对柜员的操作范围进行定位，划定交易掩码范围，制定柜员交易、应用掩码设置方案，上报管辖行运营部门审批后由九级主管操作。
（单选题）
主管卡制度是业务系统中超过限额控制和授权范围等高风险的业务（或交易）进行复核、和授权的一种内控制度，是规避柜面（）风险的重要手段。
