A投诉的严重程度
B客户反映渠道
C投诉的处理方法
D投诉的内容
（单选题）
关于客户投诉说法不正确的是（）。
答案解析
处理客户投诉不正确的是（）。
一般把客户分为（）种类型。
（多选题）
一个公司把客户一般分成（）。
根据贷款和还款方式的不同来分类，消费信贷可以分为（）。
按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。
按汽车动力装置，把汽车分为（）。
在车行里了解客户分为（）、（）、（）这三个部分。
根据二手车价格估算的目的不同，二手车价格可分为鉴定服务估价和收购估价两种，则（）
