（简答题）
全面质量管理的定义？（TQM）
正确答案
为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
答案解析
略
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（填空题）
5S是现场管理的基础，是TPM（全面生产性维护）的前提，是TQM（全面品质管理）的（），也是ISO9000有效推行的保证。
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TQM全称是（）。
（简答题）
简述高速公路精细化管理的定义。
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高速公路收费管理的定义是什么？
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《节能法》中能源的定义是按所需要管理的能源品种及其范围来定义的。
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全面质量管理中PDCA循环包括（）阶段。
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全面质量管理强调预防为主和不断改进（）
（简答题）
《防雷减灾管理办法》所称防雷装置的定义
（简答题）
按照《工程质量监督工作导则》的规定，简述工程质量监督的定义。
