A贺信
B贺电
C专用书
D致词
（简答题）
简述贺信、贺电的起草。
答案解析
（多选题）
贺信、贺电通常用于（）。
（单选题）
感谢信是为表示（）而写的公关文书。
简述社交礼仪公关文书的类型。
公关策划文书的正文包括了（）部分。
简述社交礼仪公关文书的性质特点。
表扬信属于社交礼仪公关文书中的（）。
（判断题）
公关文书中的通知具有多种功能，既能“上传”，又可以“下达”。
公关人员处理公众的一般性投诉时，应与公众一起表示对组织的不满。
