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(单选题)

下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项()?

A开启酒店店招;

B跟踪或处理特殊情况的房间

C做好和维护酒店大堂清洁卫生

D查询天气情况,更换天气预报牌

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?

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    根据TOP计划要求,不一定只由资深服务员上前台夜班,酒店需培养前台所有员工夜班能力,其益处有哪些()?(1)为员工的轮岗和能力提升做好人员储备(2)缓解长夜班员工的疲劳(3)使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环(4)为新员工的岗位学习创造更集中的时机

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    下列选项中对在TOP计划实施的调整过渡期酒店进行岗位调整后,(如:值班经理转岗为前台资深服务员)需变更的内容描述不正确的是哪一项()?

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    下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服务项目是哪一项()?

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    下列选项中不属于媒体计划监测内容的是()。

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    下列选项中不属于市场调查策划内容的是()。

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    下列选项中不属于酒店离职人员档案保存内容的是哪一项?()

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    下列选项中,关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容,叙述完整的是哪项()?(1)将《散客预订单》的信息填写完整(2)将预定信息输入PMS系统,并将特殊要求输入在“备注”中(3)在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”,并注明系统生成的预订号,并签名(4)将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置(5)在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况(6)核对所有客账袋内的所有预定信息,并逐一进行预定确认

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